兰封高速路产管理大队暖心服务获司乘锦旗致谢

7月17日19时48分，东坝头监控通讯分中心电子巡查发现，封丘至兰考方向应急车道内一辆小型客车放置警示标志双闪停靠，驾驶员在路边焦急等候，存在较大道路安全隐患。路产管理大队熊坤、刘雯豪接到通知后迅速赶赴现场，规范布设安全防护设施，安抚司乘情绪并排查车辆故障。

经询问，车辆途中突发爆胎，车主缺乏高速应急处置经验，无法自行更换备胎。队员立即开展抢修，快速更换备胎，细致叮嘱行车安全事项后，驾驶巡逻车护送车辆平安抵达就近收费站。车辆下站后，车主发现手机不慎遗失，队员原路折返仔细搜寻，顺利找回并归还手机。

全程专业救援、贴心护送、细致寻回失物的暖心举动深深打动司乘。事后，该驾驶员专程邮寄锦旗与感谢信，对两名队员尽职尽责、热心为民、细致暖心的服务态度致以诚挚感谢。

此次救援充分展现出路产管理大队高效处置道路险情、主动帮扶困难司乘的责任担当，暖心服务收获群众广泛好评。公司号召全体员工以路产大队为榜样，立足本职岗位坚守高速服务初心，用细致周到的优质服务，树立良好企业形象。